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Formas de Pagamento


Cartões de crédito:

Você pode pagar suas compras através dos cartões Visa, Mastercard ou Diners. Não serão aceitos cartões de crédito de emissor internacional, ou seja, emitidos fora do Brasil. Para sua segurança todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas a análise de cadastro e caso a mesma necessite confirmar informações, entraremos em contato por e-mail no prazo de 24 horas. Nossa análise de cadastro poderá solicitar o envio de um dos seguintes documentos:
- Declaração de Autorização de Débito;
- Cópia RG e CPF do titular do cartão de crédito;
- Cópia do cartão ou última fatura.

Boleto Bancário: 

Você imprime o boleto no final de sua compra e poderá pagá-lo em qualquer banco, no prazo de 02 dias úteis. Se preferir, você poderá pagar através de seu Home Banking. Os produtos serão despachados após a confirmação do pagamento. Caso o boleto não seja pago, o pedido será automaticamente cancelado e o boleto desconsiderado. A liberação do pedido está condicionada a confirmação da liquidação do pagamento do boleto e verificação do crédito em nossa conta corrente. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 2 (dois) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento pode ser de até 4 (quatro) dias úteis. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.


PagSeguro:

Nessa opção, você será levado(a) ao site dessa empresa e fará o pagamento diretamente a ela, optando por diversas formas de pagamento e cartões de crédito. Assim que a empresa receber confirmação de pagamento, somos comunicados e o pedido é enviado.



Envio


Prazo de Entrega:

A FATTOCRIATIVO.com trabalha com os Correios como forma de envio e entrega de seus produtos. Todos os produtos que você encontra no site são apresentados com prazo de disponibilidade de um dia útil. Isso significa que o produto se encontra em nosso estoque e está pronto para envio, sendo postado em até 2(dois) dias úteis. O prazo de entrega do seu pedido é, então, a soma do prazo de disponibilidade mais o prazo de entrega. Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. 

Valor:

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega.

Pedidos acima de R$ 199,90, tem o frete pago por nossa conta. *Neste caso, fica a cargo da Fatto Criativo escolher a forma de envio.

Entrega:

Como os pedidos são entregues via Correios, porteiros e zeladores estão autorizados a receber as encomendas, bastando somente assinar o protocolo de entrega.  Os Correios fazem entregas de segunda a sábado, porém dias úteis são contados somente de segunda a sexta-feira. Não há serviço de entregas aos domingos, nem em feriados. 

Endereço de Entrega:

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação indicando o endereço de entrega junto com todos os outros dados do pedido. Caso verifique dados incorretos, entre em contato imediatamente com a Fatto Criativo, através de nossa Central de Atendimento. Se os dados de entrega estiverem errados e os Correios não conseguirem realizar a entrega, entraremos em contato com você a fim de regularizar o endereço. Neste caso, será cobrado um novo frete para a nova entrega. 

Roubo ou Extravio:

Em caso de extravio, furto ou roubo da mercadoria que estiver em poder dos Correios, tão logo formos notificados, faremos um novo envio. Esse processo poderá gerar um atraso na entrega do seu pedido, contudo sem nenhum ônus para o cliente, que será informado imediatamente. Caso o produto extraviado tenha se esgotado, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas: a) substituição do produto por produto similar ou por um vale-compras para utilização no site FATTOCRIATIVO.com. b) restituição dos valores pagos pelo cliente conforme descrito no item ?Ressarcimento de Valores? da Política de Trocas e Devoluções

Atrasos:

Os serviços dos Correios podem sofrer atrasos, os principais motivos são: 
- Motivos de força maior (inundação, incêndios, falta de segurança pública, fechamento de estradas ou ruas etc); 
- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização; 
- Retenção do objeto postal por autoridades policiais; 
- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular ou com baixa frequência); 
- Mau endereçamento (endereço incompleto ou incorreto do destinatário); 
- Greve de funcionários dos Correios.

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